摘要：
本篇文章给大家谈谈消费者举报电话，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，看到底部会有收获喔。本文目录一览：1、消费者保护投诉电话... 本篇文章给大家谈谈消费者举报电话，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，看到底部会有收获喔。
本文目录一览：
消费者保护投诉电话
消费者维权打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：
1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时；
2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
消费者协会投诉电话24小时热线
消费者投诉电话24小时热线是12315。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
【法律依据】
《消费者权益保护法 》第五十五条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。
第二十七条 （一）各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作；
（二）各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第二十八条 （一）各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益；
（二）有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
[img]消费者维护权益投诉电话12315
消费者权益咨询电话是12315。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。
拨打12315必须符合的条件
1、有明确的被诉方。（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围。（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
消费者投诉电话24小时热线
一、消费者投诉电话24小时热线为12315。向消费者协会投诉的其他方式还有，网上直接投诉、直接向消费者权益保护委员会来投诉等方式。具体分析如下：
1、按国家工商总局的工作规定，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息；
2、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
3、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。
4、所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。
二、拨打情形
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
消费者投诉电话
消费者举报电话是12315，全国各地通用性，24个小时服务项目。做为全国各地统一的消费者投诉平台，12315不但有益于消费者维护保养自己的合法权利，并且针对维护保养有效公平的市场管理也是有积极意义。
消费者可以在热线电话和互联网2个服务平台开展举报，但无论采用哪一种方法，一定要留意受理标准，在发觉商家的侵权责任时，要立即采用法律制裁保护本身合法权利，不必让一些欠佳商家钻了空档。
拨通12315的常见问题：有明晰的被诉方；（举报前一定要掌握了解详细的商家信息内容，如店铺名字、详细地址、电话等）有主要的投诉要求、客观事实和原因。
归属于工商行政管理局机关单位管辖范畴；（管辖范围可以分成：承担市场监督和行政执法的相关工作中。管辖范畴涉及到：职责和所在地2个层面）。消费者因消费水平必须选购、应用产品或是接纳服务项目。
下列情况下投诉不容易受理：超出质保期或是选购后超出有效期的产品，被诉方已不会再承担合同违约责任的；达到民事调解书并已实行，且没有新情况、新原因的。
人民法院、仲裁委员会或是别的行政单位早已受理或是解决的；消费者了解或是应当明白自已的利益遭到损害超出一年的；消费者没法确认自身利益遭到影响的；不符合我国法律法规、行政规章及规章制度的。
消费者权益投诉电话是多少
消费者权益保护投诉电话是12315。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12315投诉须知：
1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。
2、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
3、12315平台接收的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。
