本文目录一览:
卖保险该如何找客户资源?
目前需要的不仅是要找到准客户,更需要高质的准客户,所以,量不如质更有效,初期做保险,要尽量找缘故,因为他们是最了解你的人(卖保险更多的是卖人品,相信是前提条件)。
只有他们接受并介绍人给你你才会生存下去,只要生存你就有足够的时间根据公司教会的方法去开拓你的准主顾,获得源源不断的客户资源。
首先,我们要先寻找介绍的源泉,一般来说以下几类人会是很不错的介绍人:缘故开拓中认识的人:他们对你的信任程度较高,同时也已经接受了你的服务,基于感情因素,他们比较愿意帮助你。
现有保户:他们已经购买了你的保险商品,对你是有信心的,只要售后服务到位,他们很满意,这类人就可以是你最具潜力的介绍群。
一些重要人物:诸如一些大公司的人事主管,旅行社的领队、公务人员、医生、教师,甚至公司秘书,他们的手中都拥有很多的人力资源,如果你的服务可以取悦他们,他们就能够来协助你。
当然,为了顺利地拿到转介绍名单,你还必须经常去拜访他们,对其支持表示感谢,及时告诉他转介绍人投保工作的进展状况。与准保户见面时,不妨以介绍人作为共同的话题,而后再进入正题,这样会有助于你们的沟通。
客户资源可从以下几种寻找:
一、公司、单位的领导人:选择这类人作为你的转介绍对象,我想不仅会给你带来一两件保单,甚至可能会为你带来一块市场,一个空间,成为你未来取之不尽,用之不竭的人力资源库。
二、影响力中心:这类人群并不是公司、单位或某一群体的实权派,但他们的人际关系很好,交友也很广泛,关系网异常的发达。
确实,现代社会就是网络社会,谁拥有的网络广泛、灵通,谁成功的概率就会更大,我们营销人员也要入时把握住这网的力量。
这首先就要求我们得到“网址”,即有影响力的中心人物和情况,这个转介绍对象可非同小可,一旦你的为人,你的素质,你的良好服务被他们认可,那你便得到无限的机会,获得源源不断的准客户群。
三、特种行业的职员:
1、房地产业的销售人员,他们的客户都是具有雄厚购买力的人,这种人已经可以把消费当作一件平凡的事来处理。和他们谈保险,为他们增加保障、提高身价,是一件并不困难的事,当然,要想得到更多这们的消费族的详细状况,你心须经过房地产销售人员的帮助。
2、医生、护士,白衣天使治病救人,病人总是危机感最强烈的人群之一;病人的亲属、朋友在亲友遭受痛苦的无形之中会加深对自己的危机感,他们的投保欲望相对常人也要强烈得多,如果你有这样的朋友,那将会很利于你的展业。
现在,我的手中已经有了不少的转介绍资料,下一个问题就是用什么方法与这些“准客户”进行联络了。
新保险业务员如何找客户
您好!寻找保险客户有三种找客户的方式,分别是:保之助,保险网
一、理智(有感情基础的亲戚朋友)、
二、陌生人(陌生拜访)
三、引荐。
其中,市场成功率最高,有感情基础的亲戚朋友更容易有耐心倾听你的保险理念和产品。你要用电话和信息作为载体,让所有亲朋好友知道我是做保险的;
在朋友圈转发或原创保险信息,尤其是最近的马航事件,可以作为意外险销售的契机;无论你在哪里消费,你都和店主有关系。
如果市场打不开,可以试试陌生人;介绍的话,前提是你已经签了账,并且有良好的客户体验,这样才能介绍给别人。总之,优秀的销售人员不会盲目寻找客户,有针对性地开发潜在客户是最方便的。
比如陌生人,每一个新人入行,你的师傅都会让你先通过这个方法找到客户。当你有了自己的客户群,就可以举办座谈会之类的,通过老客户开发新客户,通过流行的网络平台,比如保之助,展保易,等来拓展客户。
你在业务发展中认识的人:他们对你的信任度很高,已经接受了你的服务。基于情感因素,他们更愿意帮助你。现有投保人:他们购买了你的保险产品,对你有信心。只要售后服务到位,他们满意,这些人可以成为你最有潜力的引荐群体。
一些重要人物,比如一些大公司的人事总监,旅行社领导,公务员,医生,老师,甚至公司秘书,手中都有大量的人力。如果你的服务能让他们满意,他们就能帮助你。当然,为了顺利拿到转诊名单,你还必须经常去拜访他们,感谢他们的支持,及时告诉他转诊保险工作的进展。在与潜在投保人会面时,您可能希望将介绍人作为一个共同话题进行讨论,然后进入正题,这将有助于您的沟通。
保险业务员如何找客户?有什么常用的方法吗?
讲课做活动送礼品是保险业务员寻找的常用方法,除此以外他们还会通过租用柜台或者电话沟通,以及制作宣传单页等多种常用方法去寻找客户,有些保险业务员还会向周围的人介绍保险知识,通过他们为自己介绍客户。
做活动送礼品
做活动送礼品是现在保险业务员寻找客户的主要途径,一般在公司周年庆或者约上重大节日的时候,他们都会做一些活动,这时就会邀请身边的朋友或者认识的人或者让朋友为自己介绍新人来参加活动,听一些与保险相关的课程,在课程结束以后,会赠送给这些客户一些小礼品,同时会获取这些客户的相关资料,以后会经常打电话联系,慢慢的把他们发展成自己的客户。
租用柜台发展业务
租用柜台发展业务也是现在保险业务员寻找客户的常用方法,他们会在一些超市,商场租用一些柜台,摆放一些与保险相关的宣传资料,为居民提供专业的保险咨询,同时也会收集相关客户的资料,这样既能提供便民服务,又能开展自己的业务,让自己获取更多的客户。
电话联系客户
保险业务员通常会通过电话联系来寻找自己的客户,因为保险业务员在入职的时候公司会提供一些潜在客户的名单,这时业务员就可以通过他们的联系方式打电话确认与客户沟通,看看他们是否有购买保险的需要,同时也可以通过自己的人脉资源获取潜在客户的联系方式,然后通过电话进行沟通,慢慢把它发展成自己的客户。
通过宣传单页开发客户
现在很多保险业务员会通过印刷宣传单页来开发客户,这是比较常用的一种方式,成本不高,但在印刷宣传单页时,一定要多花点心思要让自己的宣传单页更有吸引力,不然发到客户手中以后,会被别人随手扔掉,根本起不到应有的宣传作用,在发放宣传单页的时候,还可以多向对方介绍自己了解的保险知识,引发别人对保险的兴趣,慢慢把它开发成自己的客户。
做保险怎么找客户资源?
1、陌生开拓。
陌生开拓就是开发陌生客户。可以通过活动调查问卷的方式,去和陌生人谈保险。(传统的扫楼、扫区、街道宣传都属于陌生开拓)。
陌生开拓的关键点于,收集客户信息,建立第一印象。留下联系方式,与客户建立联系才是关键。有了联系方式,再慢慢开发或邀约。
2、缘故市场。
即自身的资源人脉。包括你的亲戚、邻居、好友都属于这一类。可以通读自己通讯录里的所有人,看作第一级潜在客户。对于这类客户,自己比较了解。寻找有购买保险意识,有购买意向的人,进行客户开拓。
3、转介绍。
转介绍是最有效果的获客方式。很多保险高手,60%到80%的业绩都是来自于老客户转介绍。就是让老客户给你介绍几位适合买保险,易于接触的新客户。这其实相当于是信任背书。
获取转介绍的硬性要求:你的服务必须得好,能够得获得客户的认可。
4、产品说明会。
产品说明会是指,以获取客户、产品说明、意向确定或转化成交为目标的小型会议。陌生客户可以开,认识的客户也可以开。因为操作方便,在哪都可以做。以此种方式普及保险知识,留下参会人员的联系方式和名单,用于以后的开发。
5、网络获客。
网络虽大,但是信息墙并不完全透明,还存在信息不对称的现象。也就是说,有精准意向的买方,靠自己不一定能找到符合自己要求的卖方。也就是说,你在网上找客户,客户也在网上找你。
现在有很多平台专门做网络获客。他们把某地想要买保险的客户信息收集起来,然后再匹配给某地的保险业务员,做的是类似于中介的业务。这种服务是要收费的。通过这种付费服务,也可以找到客户资源。
参考资料:百度百科 保险销售
百度百科 保险客户服务
作为一个保险销售人员怎么去寻找客户
何谓潜在客户
对于任何一名新的销售人员来说卖保险怎么找客户,都面临着相同的一个问题,那就是找到客户,把产品或服务销售出去。除非公司的产品或服务处于垄断地位,除非公司的品牌处于一个非常强势的市场状况,否则,任何公司的销售人员都将面临着如何寻找潜在客户的严峻现实。那么,究竟何谓潜在客户呢?
其实,寻找潜在客户是任何销售人员从事销售工作的一条起跑线。所谓潜在客户,就是指对销售人员所在公司的产品或服务确实存在需求并具有购买能力的任何个人或组织。如果某个个人或组织存在对某种产品或服务的可能需求,但这种可能性又尚未被证实,那么这种有可能购买某种产品或服务的客户就称为可能的潜在客户或准客户卖保险怎么找客户;可能的潜在客户或准客户被证实确实有需求,就成为“潜在客户”;经销售人员按照某种要求评估合格的潜在客户就成卖保险怎么找客户了实际销售的对象,即目标客户。
实践表明,开发任何一个新客户的成本都远远高于维持一个老客户的费用。因此,任何销售人员的目标都是期望维持长期稳定的现实客户。要长期维持稳定的现实客户,销售人员就必须在通过努力将目标客户转变为现实客户之后,继续不断地对现实客户提供更多更具有吸引力的措施,使现实客户成为不断地重复购买的客户,即成为满意客户。图1为销售人员开发客户的路线“晋级”图。
图1销售人员开发客户的路线“晋级”图
潜在客户数量的多少以及潜在客户的质量,诸如支付能力、决策能力以及购买欲望等往往意味着销售业绩的高低。销售人员寻找潜在客户应该是一个持续的过程,而不应该把它当成做一项没有销售对象时才做的工作。众所周知,没有足够的客户资源,企业的生存与发展就无从谈起。任何销售人员都应该明白,在寻找潜在客户方面所作的努力越大,销售成绩将越好。
寻找潜在客户的原则
从可能的潜在客户到潜在客户仅一步之隔。因此,我们直接讨论寻找潜在客户的原则,事实上,没有任何通用的原则可供指导任何公司或任何销售人员寻找潜在客户。我们仅把一些具有共性的大方向的原则与大家分享,希望众多销售人员在具体销售过程中能结合自己的实际情况来灵活借鉴或使用。
首先是量身定制的原则,也就是选择或定制一个满足你自己公司具体需要的寻找潜在客户的原则。不同的公司,对寻找潜在客户的要求不同,因此,销售人员必须结合自己公司的具体需要,灵活应对。任何拘泥于形式或条款的原则都可能有悖公司的发展方向。
其次是重点关注的原则,即80∶20原则。该原则指导我们事先确定寻找客户的轻重缓急,首要的是把重点放在具有高潜力的客户身上,把潜力低的潜在客户放在后边。
最后是循序渐进的原则。即对具有潜力的潜在客户进行访问,最初的访问可能只是“混个脸熟”,交换一下名片,随着访问次数的增加,访问频率的加快,可以增加访问的深度。
除了上述几个大的原则之外,作为销售人员,你需要调整你对待寻找潜在客户的态度。如果你想成为一名优秀的销售人员,那么你需要将寻找潜在客户变成你的爱好。寻找潜在客户是你走向成功之路的第一步。你不能仅仅将寻找潜在客户视为一项工作,并且是你不愿意做却不得不做的事情。事实上,寻找潜在客户不仅是一项有意义的工作,而且会充满乐趣,你只需要改变一下你对待工作的态度,使寻找潜在客户成为一种乐趣与爱好,成为一种值得追求的职业与需要提高的技能。
寻找潜在客户的方法
寻找潜在客户的方法非常多。不过,与寻找潜在客户的原则一样,没有任何一种方法能够普遍适用,没有任何一种方法可以确保你一定成功。作为销售人员,你需要不断地进行总结,只有不断地总结,你才能找到一套适合自己的方法。
1.逐户寻访法
该法又称为普访法、贸然访问法,就是指销售人员在特定的区域或行业内,用上门访问的形式,对估计可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人逐一地进行访问并确定销售对象的方法。逐户寻访法遵循“平均法则”原理,即认为在被寻访的所有对象中,必定有销售人员所要的客户,而且分布均匀,其客户的数量与访问对象的数量成正比。
逐户寻访法是一个古老但比较可靠的方法,它可以使销售人员在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解社会。该法主要适合于日用消费品或保险等服务的销售;该法的缺点就是费时、费力,带有较大的盲目性;更为严峻的是,随着经济的发展,人们对住宅、隐私越来越重视,这种逐户寻访法的实施面临着越来越大的难度。
2.客户引荐法
该法又称为连锁介绍法、无限连锁法,就是指销售人员由现有客户介绍卖保险怎么找客户他认为有可能购买产品的潜在客户的方法。现有客户的介绍方法主要有口头介绍、写信介绍、电话介绍、名片介绍等。实践证明,客户引荐法是一种比较有效的寻找潜在客户的方法,它不仅可以大大地避免寻找工作的盲目性,而且有助于销售人员赢得新客户的信任。
要应用客户引荐法,首先销售人员应该取信于现有客户;其次对现有客户介绍的客户,销售人员应该对其进行详细的评估和必要的营销准备,销售人员要尽可能地从现有客户处了解新客户的情况;最后,在销售人员访问过新客户后,应及时向现有客户介绍与汇报情况,这一方面是对现有客户的介绍表示感谢,另一方面也可以继续争取现有客户的合作与支持。
客户引荐法适合于特定用途的产品,比如专业性强的产品或服务性要求较高的产品等。
3.光辉效应法
该法又称为中心辐射法、名人效应法或影响中心法等,属于介绍法的一种应用特例。它是指销售人员在某一特定的区域内,首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为客户,然后利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法。
该法的得名来自于心理学上的“光辉效应”法则。心理学原理认为,人们对于在自己心目中享有一定威望的人物是信服并愿意追随的。因此,一些中心人物的购买与消费行为,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用与先导效应,从而引发崇拜者的购买行为与消费行为。光辉效应法适合于一些具有一定品牌形象、具有一定品位的产品或服务的销售,比如高档服饰、化妆品、健身等。
4.代理人法
代理人法,就是通过代理人寻找潜在客户的办法。在国内,大多由销售人员所在公司出面,采取聘请信息员与兼职销售人员的形式进行实施,其佣金由公司确定并支付,实际上这种方法是以一定的经济利益换取代理人的关系资源。
该法的依据是经济学上的“最小、最大化”原则与市场相关性原理。代理人法的不足与局限性在于合适的代理人难以寻找,更为严重的是,如果销售人员与代理人合作不好,沟通不畅或者代理人同时为多家公司担任代理,则可能泄露公司商业秘密,这样可能使公司与销售人员陷于不公平的市场竞争中。
5.直接邮寄法
在有大量的可能的潜在客户需要某一产品或服务的情况下,用直接邮寄的方法来寻找潜在客户不失为一种有效的方式。直接邮寄法具有成本较低、接触的人较多、覆盖的范围较广等优点;不过,该法的缺点是时间周期较长。
6.电话营销法
所谓电话营销法,就是指利用电信技术和受过培训的人员,针对可能的潜在客户群进行有计划的、可衡量的市场营销沟通。运用电话寻找潜在客户法可以在短时间内接触到分布在广阔地区内的大量潜在客户。
7.滚雪球法
所谓滚雪球法,就是指在每次访问客户之后,销售人员都向客户询问其他可能对该产品或服务感兴趣的人的名单,这样就像滚雪球一样,在短期内很快就可以开发出数量可观的潜在客户。滚雪球法,尤其适合于服务性产品,比如保险和证券等。
8.资料查阅法
该法又称间接市场调查法,即销售人员通过各种现有资料来寻找潜在客户的方法。不过,使用该法需要注意以下问题:一是对资料的来源与资料的提供者进行分析,以确认资料与信息的可靠性;二是注意资料可能因为时间关系而出现的错漏等问题。
9.市场咨询法
所谓市场咨询法,就是指销售人员利用社会上各种专门的市场信息咨询机构或政府有关部门所提供的信息来寻找潜在客户的方法。使用该法的前提是存在发达的信息咨询行业,目前中国市场的信息咨询业正处于发展阶段。
使用该法的优点是比较节省时间,所获得的信息比较客观、准确;缺点是费用较高。
潜在客户的评估
大量的潜在客户并不能转变为目标客户。获得潜在客户名单仅仅是销售人员销售过程“万里长征”的起始阶段,因此,需要对潜在客户进行及时、客观的评估,以便从众多的潜在客户名单中筛选出目标客户。作为优秀的销售人员,需要掌握潜在客户评估的一些常用方法,这些方法可以帮助销售人员事半功倍地完成销售任务。
在挑选、评估潜在客户之前,销售人员需要先自问三个问题:一是潜在客户是否具备有你能够给予满足的需求;二是在你满足其需求之后,这些潜在客户是否具有提供适当回报的能力;三是销售人员所在公司是否具有或能够培养比其他公司更能满足这些潜在客户需求的能力。
1.帕列托法则
帕列托法则,即80∶20法则,这是意大利经济学家帕列托于1897年发现的一个极其重要的社会学法则。该法则具有广泛的社会实用性,比如20%的富有人群拥有整个社会80%的财富;20%的客户带来公司80%的营收和利润等等。帕列托法则要求销售人员分清主次,锁定重要的潜在客户。
2.MAN法则
MAN法则,引导销售人员如何去发现潜在客户的支付能力、决策权力以及需要。作为销售人员,可以从下面三个方面去判断某个个人或组织是否为潜在客户:一是该潜在客户是否有购买资金M(Money),即是否有钱,是否具有消费此产品或服务的经济能力,也就是有没有购买力或筹措资金的能力。二是该潜在客户是否有购买决策权A(Authority),即你所极力说服的对象是否有购买决定权,在成功的销售过程中,能否准确地了解真正的购买决策人是销售的关键。三是该潜在客户是否有购买需要N(Need),在这里还包括需求。需要是指存在于人们内心的对某种目标的渴求或欲望,它由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引发。另一方面客户需求具有层次性、复杂性、无限性、多样性和动态性等特点,它能够反复地激发每一次的购买决策,而且具有接受信息和重组客户需要结构并修正下一次购买决策的功能。
作为优秀的销售人员,他必须对需求具有正确的认识:需求不仅可以满足,而且可以创造!事实上,普通的销售人员总是去满足需求、适应需求,而优秀的销售人员则是去发现需求、创造需求。
潜在客户的管理
优秀的销售人员懂得如何管理好潜在的客户资源,他们既不会在永远无望的可能客户身上浪费时间,更不会放过任何一个捕捉重要客户的机会。营销实践表明,销售人员对潜在客户的管理主要从紧迫性和重要性两个方面入手。
1.根据紧迫性分类
紧迫性描述潜在客户在多长的时间范围内作出对公司的产品或服务的购买决定。通常情况下,在1个月内能作出购买决定的潜在客户,就称为渴望型客户;在2个月内能作出购买决定的潜在客户,称为有望型客户;在3个月内能做出购买决定的客户,则称为观望型客户。优秀的销售人员会根据客户的不同类型,安排出不同的拜访,包括拜访频次和拜访深度等。
2.根据重要性分类
重要性描述潜在客户可能购买公司产品或服务的数量的多少。虽然每个潜在客户对销售人员来说都是非常重要的,但根据80∶20法则,优秀的销售人员更应该关注带来80%利润的20%的关键客户。为此,可以根据公司的业务情况,将客户分为三类:最重要的是关键客户,这类客户需要销售人员投入更多的时间和精力增加访问频次,增加访问深度。其次是重要客户,这类客户应该安排合适的访问频次和内容;最后一类是一般客户,这类客户维持正常的访问频次与内容即可。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"